دليل الاستخدام لنظام سوفتك للدعم الفني عن بعد

أنواع الاتصال

تفصيل أنواع الاتصالات

1- الاتصال الشامل

هذا النوع من الاتصال يمكنك من العمل على الجهاز البعيد دون أخذ موافقة من الطرف الاخر للامور التالية :-

·        يمكنك من العمل على الجهاز البعيد بدون أخذ موافقة الشخص صاحب الجهاز البعيد في الامور التالية (ناقل الملفات ، التحكم عن بعد ،اتصال VPN ، وقف أية إدخالات من الجهاز البعيد (ماوس وكيبورد) ، أستبدال المهام ) كما يظهر في الشكل الاتي

2- تأكيد الجميع

هذا النوع من الاتصال يمكنك من العمل على الجهاز البعيد فقط بعد السماح لك من قبل الشخص صحاحب الجهاز البعيد للامور التالية :-

·        يمكنك من العمل على الجهاز البعيد بعد أخذ موافقة الشخص صاحب الجهاز البعيد في الامور التالية (ناقل الملفات ، التحكم عن بعد ، إتصال VPN ، وقف أية إدخالات من الجهاز البعيد (ماوس وكيبورد)) كما يظهر في الشكل الاتي

في حال أنك تود عمل إجراء معين على الجهاز البعيد قم بطلب ذلك من خلال الضغط على مفتاح (طلب التحكم عن بعد) سيتم إظهار شاشة على جهاز الطرف الاخر في حال موافقته على ذلك تستطيع عمل الاجراء وفي خلال 10 ثواني إذا لم يقم الطرف الاخر بالسماح لك فان يتم رفض طلبك كما في الشاشة أسفل

 عرض ومشاهدة

 هذا النوع من الاتصال يمكنك من العمل على الجهاز البعيد فقط  في المشاهدة لجهاز الطرف البعيد للامور التالية :-

·        يمكنك من مشاهدة سطح مكتب الجهاز البعيد فقط ، وهذا النوع من الاتصال لا يمكنك من عمل أي إجراء على الجهاز البعيد ولا حتى الطلب للقيام بأي إجراء مثل (تناقل الملفات ، التحكم عن بعد ، اتصال VPN ، وقف أية إدخالات من الجهاز البعيد (ماوس وكيبورد)) كما يظهر في الشكل الاتي

3- حسب الطلب

هذا النوع من الاتصال يمكنك من العمل على الجهاز البعيد فقط  في حال قيامك بطلب عمل إجراء وتمت الموافقة عليه من قبل الطرف الاخر للامور التالية  :-

         يتم الاتصال وفق الاعدادات التي تم عملها على جهاز الطرف الاخر من حيث طريقة الوصول والاتصال وهذا الاتصال يتم التحكم فيه من خلال الجهاز البعيد كا يظهر في الشاشة التالية :-

 هذا النوع من الاتصال يتحدد باعدادات الجهاز البعيد والشاشة أعلاه هي إعدادت جهاز الطرف الاخر

واي إجراء تقوم به يتم طلب التأكيد من جهاز الطرف الاخر مثلا – تود عمل تناقل بيانات بينك وبين الجهاز البعيد ، بمجرد الضغط على تناقل ملفات على جهازك يتم إظهار شاشة على جهاز الطرف الاخر يطلب منه التأكيد والموافقة على طلبك وفي خلال 10 ثواني إذا لم تتم الموافقة على طلبك يتم إظهار شاشة عندك مفادها أن الطرف الاخر رفض طلبك.