دليل الاستخدام لنظام سوفتك للدعم الفني عن بعد

الشاشة الرئيسية

 تقسم الشاشة الرئيسية للنظام الى ثلاثة أقسام :-

 1- القسم الاول : القسم الخاص برقم ID الخاص بك ورقم كلمة السر الخاصة بجهازك

    قسم إنشاء الاتصال لجهاز بعيد  وأنواع الاتصال  المتاحة هي :-

·         دعم فني – أي تحكم كامل عن بعد

·         تقديم عرض حيث يمكنك من هذا النوع من الاتصال تقديم عرض من شاشتك حتى يستطيع أن يرى جميع ما تقوم به من أعمال على جهازك من خلال الجهاز البعيد

·         نوع تناقل بيانات :- حيث يمكنك من هذا النوع من الاتصال من تناقل ملفات بينك وبينك الجهاز البعيد بطريقة مشفرة

·         إتصال VPN :- يمكنك من هذا النوع من الاتصال  الوصول الى الجهاز البعيد من خلال متصفح الويندوز وسيتم عرض المجلدات التي تم عمل مشاركة لها فقط ، كما أنه يمكنك من طباعة مستند من جهازك الى طابعة الجهاز البعيد ، كما أنه يمكنك من عمل محادثة بينك وبين الجهاز البعيد ويمكن الاستفادة من هذا النوع من الاتصال العمل على قواعد البيانات المخزنة في الجهاز البعيد

 2-القسم الثاني : قسم الخيارات (القائمة الرئيسية) ( الاتصال – خيارات إضافية – المشاعدة)

3- القسم الثالث : شريط حالة النظام أو الاتصال