|
دليل الاستخدام لنظام سوفتك للدعم الفني عن بعد
أثناء الاتصال - جهازك
على جهازك :
فور نجاح عملية الاتصال بالجهاز البعيد فان نظام سوفتك
للدعم الفني عن بعد يقوم باظهار سطح مكتب الجهاز البعيد
ضمن شاشة على جهازك يمكنك تصغيرها وتكبيرها وتعتبر جزء من
شاشات جهازك حيث يقوم النظام باظهار شريط أدوات أعلى
الشاشة كما في الشكل
1-
طلب تحكم عن بعد
2-
تناقل الملفات
3-
إجراءات
4-
عرض
5-
خيارات إضافية
1-
طلب تحكم عن بعد :-
عند
الضغط على هذا المفتاح يقوم بارسال طلب الى الجهاز البعيد
يطلب فيه الاذن بالسماح لاجراء عمل معين وفي غضون 10 ثواني
إذا لم يوافق الطرف الاخر على هذا الطلب آليا يتم إظهار
رسالة على جهازك برفض الطرف الاخر لهذا الطلب
2-
تناقل الملفات
عند
الضغط على هذا المفتاح يقوم النظام بفتح شاشة تناقل
الملفات بينك وبين الجهاز البعيد كما يظهر في الشكل أدناه.
يمكن
التحم الكامل في أقراص ومجلدات الطرف الاخر حيث أيضا
بالامكان عمل الامور التالية على جهاز الطرف الاخر
·
حذف ملفات ،
مجلدات ...الخ
·
تحديث عرض
الملفات
·
إنشاء
مجلدات على الجهاز البعيد بعد تحديد مكان المجلد على أي
قرص
·
إستعراض
محتويات مجلد أو مشغل أقراص
·
إستعراض
ملحقات تخزين أخرى كالسي دي روم والفلاش إن وجد
·
يمكنك ايضا
من إعادة تغير إسم مجلد ، ملف ...الخ
فور ظهور
شاشة تناقل الملفات يقوم النظام بعرض شاشة صغيرة على جهاز
الطرف البعيد يظهر أمامه أي دخول أو نسخ أو نقل ملفات بينك
وبين الجهاز البعيد ويمكن للجهاز البعيد وقف تناقل الملفات
في أي لحظة من خلال الضغط على مفتاح وقف تناقل الملفات كما
يظهر في الشكل التالي :-
3-
إجراءات
من خلال
الضغط على هذا المفتاح تستطيع عمل بعض الاجراءت على جهاز
الطرف الاخر وهي :-
·
تبادل الجهة
بينك وبين الطرف الاخر :- يقوم النظام بعكس الاتجاهات أي
أن الطرف الاخر هو الذي يتصل عليك ويرى سطح مكتب جهازك
·
Ctrl + Alt + Del
: وهذه الوظيفة تمكنك من تفعيل شاشة مدير المهام على جهاز
الطرف الاخر وفي حال كانت باللون الرمادي ( أي غير مفعلة)
فهو راجع لسبب من الاسباب على جهاز الطرف الاخر ويمكنك من
تفعيلها بالضغط على مفتاح
Start
أو إبدء من الجهاز البعيد وطلب تشغيل
Run
ومن ثم إدخال الامر التالي
Taskmgr
·
إعادة تشغيل
الجهاز البعيد :- حيث تستطيع ومن خلال هذا المفتاح إعدادة
تشغيل الجهاز البعيد ومن خلال ثلاثة أنواع (وقف تشغيل ،
تشغيل بالوضع الامن ، تبديل المستخدم)
·
وقف أي
إدخالات من الجهاز البعيد : ومن خلال هذه الوظيفة ستتمكن
من وقف الادخالات على الجهاز البعيد سواء من خلال الماوس
او من خلال لوحة مفاتيح الجهاز البعيد)
·
مفتاح إظهار
شاشة التوقف :- في حال ظهرت شاشة التوقف في الجهاز البعيد
فانها سوف تظهر على جهازك أيضا وتسطيع مشاهدتها.
3-
عرض
من خلال
هذه الوظيفة تتمكن من التحكم في بعض الاعدادات الخاصة
بعملية عرض سطح مكتب الجهاز البعيد وهذه الوظائف هي :-
·
الجودة :
جودة العرض
·
المقياس :
مقياس شاشة العرض
·
تفعيلالشاشة
:- تفعيل أي شاشة
·
إختيار شاشة
واحدة :- للعرض
·
إظهار كامل
سطح المكتب
·
تحديث
·
إزالة خلفية
الشاشة
·
إظهار مؤشر
الجهاز البعيد
الجودة
:-
يمكنك من خلال هذه الوظائف التحكم في مستوى إختيار مقياس
الجودة أثناء الاتصال ويعتمد ذلك على عدة مؤثرات وهي :-
·
إختيار السرعة على حساب الجودة :- يقوم النظام بزيادة جودة
العرض وتقليل سرعة الاتصال
·
السرعة الامثل للاتصال :- يقوم النظام آليا بضبط السرعة
الى السرعة القصوى للاتصال
·
الجودة الامثل :- يقوم النظام بزيادة جودة العرض على حساب
السرعة
·
إعدادات وفق طلبك :- يمكنك من تحديث االجودة والسرعة وفق
طلبك
·
تحرير الاعدادت الخاصة بالجودة والسرعة :- يمكن من تحرير
الاعدادات الخاصة بذلك.
المقياس :-
يمكنك التحكم في مقياس شاشة العرض لسطح المكتب لجهاز الطرف
الاخر حيث يمكن ضبطها حسب الاعدادات الاساسية أو حسب
المقياس التي تقوم بعمله أو شاشة كبيرة
تفعيل
الشاشة
:-
يمكنك من خلال هذه الوظيفة من تفعيل إظهار أي شاشة مفتوحة
أو من إظهار جميع الشاشات المفتوحة في جهاز الطرف الاخر.
إختيار شاشة واحدة
:-
يمكنك تفعيل إختيار شاشة واحدة
إظهار كامل سطح المكتب :-
يمكنك تفعيل إظهار شاشة سطح المكتب للجهاز البعيد بالكامل
تحديث :- يمكنك تحديث المعلومات على شاشة الاتصال
إزالة خلفية الشاشة
:- يمكنك من إزالة خلفية شاشة الجهاز البعيد وذلك لزيادة
السرعة
إظهار مؤشر الجهاز البعيد :
يمكنك أيضا من إظهار حركة الماوس على شاشتك للجهاز البعيد
4-
خيارات إضافية
تسجيل :-
يمكنك
من خلال هذه الشاشة بدء وتجميد ووقف تسجيل شريط الفيديو
لحالة وإجراءات الاتصال الذي يتم بينك وبين جهاز الطرف
البعيد
VPN
:
virtual private network
يمكنك من
خلال هذه الشاشة بدء الاتصال باستخدام تقنية
vpn
وهي
تقنية
اتصال خلال الشبكة المحلية
virtual private network
ومن خلال
هذا الاتصال تستطيع الوصول لموارد جهاز محدد على الشبكة
المحلية وأيضا يمكن لجهاز الطرف الاخر من الوصول الى موارد
جهازك للمجلدات التي تقوم بعمل مشاركة لها.
ويمكن
الاستفادة من هذا الاتصال :-
·
يمكنك طباعة
مستند من جهازك على طابعة الجهاز الاخر
·
يمكنك من
تشغيل قاعدة بيانات لنظام على الجهاز الاخر
·
يمكنك من
تشغيل اتصال
RDP
Remote Desktop Session
الخاص بويندوز ولمزيد من المعلومات حول هذه الوظائف قم
بزيارة الصفحة التالية :
http://www.microsoft.com/windowsxp/using
/mobility/getstarted/starteremote.mspx
شاشة الاتصال باستخدام
VPN
لدى
قيامك بطلب اتصال
VPN
فان الاتصال سيتم ويقوم النظام باستخدام
IP
للجهازين للربط بينهم وسيتعرف تلقائيا على رقم
IP
الخاص بكل جهاز ومن مفتاح مشاركة الملفات من خلال المتصفح
يمكنك الدخول على موارد الجهاز الاخر للمجلدات التي عمل
مشاركة لها والعكس يستطيع الشخص في الجهاز الأخر الدخول
على جهازك على المجلدات التي تم عمل مشاركة لها فقط.
محادثة :-
يمكنك من
خلال هذه الوظيفة إنشاء شاشة محادثة مغلقة بينك وبين الشخص
الاخر على الجهاز البعيد وهذه المحادثة سوف لن يتم تسجيلها
أو حفظها
معلومات الاتصال :-
هذه الوظيفة تمكنك من عرض حالة وإعدادات الاتصال الجاري
كما يظهر في الشكل أعلاه
| 
